I. Einführung

Willkommen bei New2Work, einer führenden Online-Plattform, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, talentierte Kandidaten mit seriösen Arbeitgebern zusammenzubringen, die Stellensuche zu erleichtern, Bewerbungen zu ermöglichen und Karrieremöglichkeiten durch eine Vielzahl von Dienstleistungen zu verbessern. Dazu gehören Stellenausschreibungen, die Einreichung von Lebensläufen und der Zugang zu Premium-Inhalten und Funktionen, die sowohl Stellensuchenden als auch Arbeitgebern bei der Personalbeschaffung helfen.

1. Zweck der Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Dienstleistungen, Websites, mobilen Anwendungen und Tools von New2Work (zusammenfassend die „Plattform“).
Die Bedingungen dienen als rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen, ob persönlich oder im Namen einer juristischen Person („Sie“) und New2Work und legen damit die Rechte und Pflichten aller Nutzer in Bezug auf die Nutzung der Plattform fest.
Der Zweck dieser Bedingungen ist es, ein transparentes Verständnis dessen zu gewährleisten, was Sie von New2Work erwarten können und was New2Work von Ihnen erwartet.

2. Akzeptanz der Bedingungen durch die Nutzung der Plattform

Indem Sie auf die Plattform zugreifen oder sie in irgendeiner Weise nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Besuch oder das Durchsuchen der Plattform, das Einstellen von Inhalten oder anderen Materialien auf der Plattform oder das Herunterladen von Anwendungen, die von New2Work zur Verfügung gestellt werden, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Vereinbarung ist von dem Moment an verbindlich, in dem Sie auf die Plattform zugreifen, und gilt für alle Benutzer, Besucher, Nutzer und andere, die auf die Plattform zugreifen oder sie nutzen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie auf unsere Plattform zugreifen oder sie nutzen.
Indem Sie auf die Plattform zugreifen oder sie in irgendeiner Form nutzen, erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden.
Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Plattform zugreifen und keine Dienste nutzen.
Wenn diese Bedingungen als ein Angebot von New2Work betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt.

Die Plattform ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.
Durch die Nutzung der Plattform erklären und garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Plattform unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, der sich mit diesen Bedingungen einverstanden erklärt.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Bedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Updates und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erklären Sie sich auch mit den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden, die hier ausdrücklich aufgenommen wird.
Bevor Sie die Plattform nutzen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Alle persönlichen Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung der Plattform zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

II. Benutzerkonten

1. Voraussetzungen für die Erstellung und Pflege eines Kontos

Um die von New2Work angebotenen Dienste und Funktionen in vollem Umfang nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und unterhalten.
Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein aktives Konto auf der Plattform einzurichten und zu unterhalten:

  • Teilnahmeberechtigung: Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist.
    Durch die Erstellung eines Kontos sichern Sie zu, dass Sie diese Altersvoraussetzung erfüllen und dass Sie nach geltendem Recht rechtsverbindliche Verträge schließen können.

  • Konto-Registrierung: Um sich für ein Konto zu registrieren, müssen Sie während des Registrierungsprozesses genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen.
    Dazu gehören Ihr vollständiger rechtmäßiger Name, eine gültige E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die bei der Anmeldung abgefragt werden.

  • Konto-Sicherheit: Sie sind für den Schutz des Passworts, das Sie für den Zugang zur Plattform verwenden, und für alle Aktivitäten oder Handlungen unter Ihrem Passwort verantwortlich.
    Sie verpflichten sich, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.
    New2Work kann und wird nicht für Verluste oder Schäden haften, die sich aus Ihrer Nichteinhaltung der oben genannten Sicherheitsverpflichtungen ergeben.
    Sie müssen New2Work sofort benachrichtigen, wenn Sie von einer Verletzung der Sicherheit oder einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos erfahren.

  • Konto-Updates: Sie verpflichten sich, Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, um sie korrekt, aktuell und vollständig zu halten.
    Sie erkennen an, dass New2Work Ihr Konto kündigen oder Ihren Zugang zur Plattform aussetzen kann, wenn sich während des Registrierungsprozesses oder danach gemachte Angaben als unrichtig, nicht aktuell oder unvollständig erweisen.

2. Verantwortlichkeiten der Benutzer für Kontoaktivitäten

Als registrierter Benutzer von New2Work sind Sie für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob Sie diese Aktivitäten oder Aktionen genehmigt haben oder nicht.
Die Verantwortlichkeiten umfassen:

  • Verwaltung von Inhalten: Sie sind für alle Inhalte verantwortlich, die Sie hochladen, veröffentlichen, per E-Mail versenden, übertragen oder anderweitig über die Plattform zur Verfügung stellen.
    Dazu gehören Daten, Texte, Software, Musik, Ton, Fotos, Grafiken, Videos, Nachrichten oder andere Materialien.

  • Rechtmäßige Nutzung: Sie erklären sich damit einverstanden, die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen.
    Sie werden die Plattform nicht auf eine Art und Weise nutzen, die die Plattform beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen oder die Nutzung der Plattform durch andere Parteien stören könnte.

3. Verfahren für die Kontokündigung

New2Work behält sich das Recht vor, Ihr Konto und Ihren Zugang zur Plattform jederzeit, mit oder ohne Grund, mit oder ohne Vorankündigung, mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder auszusetzen.
Gründe für eine Kündigung können unter anderem sein: Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen oder andere darin enthaltene Vereinbarungen oder Richtlinien, Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen, die Einstellung oder wesentliche Änderung der Plattform, unerwartete technische oder sicherheitsrelevante Fragen oder Probleme sowie längere Zeiträume der Inaktivität.

  • Vom Benutzer veranlasste Beendigung: Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie den in Ihren Kontoeinstellungen verfügbaren Prozess zur Kontolöschung befolgen oder den New2Work-Kundenservice kontaktieren.
    Nach der Kündigung wird Ihr Konto deaktiviert, und Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto oder die darin enthaltenen Dateien oder Inhalte.

  • Folgen der Beendigung: Bei einer Kündigung oder Aussetzung, unabhängig von den Gründen dafür, erlischt Ihr Recht, die auf der Plattform verfügbaren Dienste zu nutzen, sofort, und Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihr Konto und alle damit verbundenen Informationen und Dateien in Ihrem Konto sofort deaktivieren oder löschen und/oder jeden weiteren Zugriff auf diese Dateien oder die Plattform sperren können.

  • Überleben: Alle Bestimmungen der Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, überdauern die Beendigung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentumsbestimmungen, Gewährleistungsausschlüsse, Entschädigung und Haftungsbeschränkungen.

III. Angebotene Dienstleistungen

1. Beschreibung der von New2Work erbrachten Dienstleistungen

New2Work ist eine umfassende Jobplattform, die die Kluft zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern überbrückt und so einen reibungsloseren Einstellungsprozess und eine bessere Karriereentwicklung ermöglicht.
Unsere Plattform bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse von Bewerbern, die auf der Suche nach ihrer nächsten Karrierechance sind, und von Arbeitgebern, die Top-Talente für sich gewinnen möchten, zugeschnitten sind.
Diese Dienste umfassen:

  • Stellenausschreibungen: Arbeitgeber können offene Stellen ausschreiben und die Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen, die für die Positionen erforderlich sind, detailliert angeben.
    Stellensuchende können diese Angebote durchstöbern, um geeignete Stellen zu finden.

  • Übermittlung von Lebenslauf/CV: Bewerber können Profile erstellen und ihre Lebensläufe auf der Plattform einreichen, so dass sie für potenzielle Arbeitgeber zugänglich sind.

  • Stellenbewerbung: Stellensuchende können sich direkt über die Plattform auf offene Stellen bewerben, was den Bewerbungsprozess vereinfacht.

  • Unternehmensprofile: Arbeitgeber können Profile erstellen, um ihre Unternehmenskultur, ihre Werte und ihre offenen Stellen zu präsentieren und so ihre Sichtbarkeit für potenzielle Bewerber zu erhöhen.

  • Abgleich-Algorithmus: Unsere Plattform verwendet einen fortschrittlichen Algorithmus, um Kandidaten auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Präferenzen mit Stellenangeboten abzugleichen, damit die Nutzer die relevantesten Angebote finden.

  • Kommunikations-Tools: New2Work bietet Nachrichtenfunktionen, mit denen Arbeitgeber und Bewerber direkt miteinander kommunizieren können, was die Koordination und Interaktion erleichtert.

2. Unterscheidung zwischen kostenlosen und Premium-Diensten

New2Work hat es sich zur Aufgabe gemacht, zugängliche Karrieremöglichkeiten und Rekrutierungslösungen anzubieten.
Zu diesem Zweck bieten wir sowohl kostenlose als auch Premium-Dienste an:

  • Kostenlose Dienstleistungen:

    • Für Kandidaten: Stellensuche, Übermittlung von Lebenslauf, Bewerbung und Zugang zu grundlegenden Karriereressourcen.
    • Für Arbeitgeber: Stellenausschreibung, Bewerbersuche und Erstellung eines Unternehmensprofils.

  • Premium-Dienste: Premium-Dienste bieten erweiterte Funktionen und Möglichkeiten, die über die kostenlosen Dienste hinausgehen, und erfordern eine Abonnementgebühr.

3. Einzelheiten zu den Premium-Funktionen, die Arbeitgebern und Bewerbern zur Verfügung stehen

  • Für Kandidaten:

    • CV/Resume Rewriting Services: Professionelle Unterstützung bei der Optimierung von Lebensläufen, um sie für potenzielle Arbeitgeber attraktiver zu machen.
    • Hervorgehobenes Kandidatenprofil: Erhöht die Sichtbarkeit für Arbeitgeber, indem das Profil des Bewerbers in den Suchergebnissen hervorgehoben wird.
    • Personalisierte Job-Benachrichtigungen: Individuelle Benachrichtigungen über neue Stellenangebote, die dem Profil und den Präferenzen des Bewerbers entsprechen.
    • Karriere-Coaching: Zugang zu professioneller Karriereberatung, einschließlich Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Karriereplanung.

  • Für Arbeitgeber:

    • Herausgehobene Stellenanzeigen: Verbesserte Sichtbarkeit von Stellenangeboten, die in den Ergebnissen der Stellensuche an prominenter Stelle erscheinen und mehr Kandidaten anziehen.
    • Erweiterte Tools für die Kandidatensuche: Verfeinerte Suchfunktionen zum Filtern von Kandidaten nach bestimmten Kriterien, wie Fähigkeiten, Erfahrung und Ausbildung.
    • Screening-Dienste für Bewerber: Vorab-Screening von Kandidaten auf der Grundlage individueller Kriterien, um eine bessere Übereinstimmung mit der Stelle zu gewährleisten.
    • Multiposting in sozialen Medien: Sie können Stellenausschreibungen direkt von New2Work aus auf mehreren Social Media-Plattformen veröffentlichen und so die Reichweite für potenzielle Kandidaten erhöhen.

Diese Premium-Funktionen sollen sowohl Stellensuchenden als auch Arbeitgebern einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und einen effizienteren und effektiveren Einstellungsprozess ermöglichen.
Die Abonnements für die Premium-Dienste können an die Bedürfnisse der Benutzer angepasst werden, wobei flexible Preispläne für unterschiedliche Budgets und Anforderungen zur Verfügung stehen.

IV. Zahlung, Abonnements und Rechnungsstellung

1. Akzeptierte Zahlungsarten

New2Work ist bestrebt, eine nahtlose und sichere Zahlungserfahrung zu bieten.
Zu diesem Zweck akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um den Vorlieben unserer Nutzer gerecht zu werden.
Zu den akzeptierten Zahlungsarten gehören:

  • Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express werden für alle Transaktionen auf unserer Plattform akzeptiert.
  • PayPal: Benutzer können für ihre Abonnements und Dienste mit PayPal bezahlen, einem weit verbreiteten digitalen Zahlungsdienst für sichere Online-Transaktionen.
  • Stripe: Stripe ist ein weiteres sicheres Zahlungsgateway, das wir verwenden. Es ermöglicht Kreditkartenzahlungen und die Verarbeitung mit fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen.

2. Detaillierte Optionen für Abonnementpläne, Abrechnungszyklen und Zahlungsabwicklung

New2Work bietet mehrere Abonnementpläne an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Nutzer, sowohl Bewerber als auch Arbeitgeber, zugeschnitten sind.
Jeder Plan umfasst eine bestimmte Anzahl von Funktionen und Dienstleistungen:

  • Abonnement-Pläne: Wir bieten abgestufte Abonnementpläne an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Stufen Basic, Premium und Enterprise.
    Jede Stufe bietet eine zunehmende Anzahl von Funktionen und Diensten.
  • Abrechnungszyklen: Abonnements können auf monatlicher oder jährlicher Basis abgerechnet werden, je nach Präferenz des Nutzers.
    Die Einzelheiten der Preisgestaltung und die in jeder Abonnementstufe enthaltenen spezifischen Vorteile sind auf unserer Plattform klar dargelegt.
  • Zahlungsabwicklung: Nach der Auswahl eines Abonnements geben die Benutzer ihre Zahlungsdaten ein, die sicher über unsere Zahlungsgateways verarbeitet werden.
    Nach erfolgreicher Transaktion und Aktivierung des Abonnements erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

3. Bedingungen für automatische Verlängerungen und wie Sie Abonnements verwalten oder kündigen können

  • Auto-Verlängerung: Um einen ununterbrochenen Service zu gewährleisten, werden unsere Abonnements am Ende jedes Abrechnungszyklus automatisch verlängert.
  • Verwaltung von Abonnements: Benutzer können ihre Abonnements über ihre Kontoeinstellungen auf der New2Work-Plattform verwalten, einschließlich der Herauf- oder Herabstufung von Service-Levels.
  • Stornierung: Abonnements können jederzeit gekündigt werden.
    Um zu vermeiden, dass der nächste Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt wird, müssen Nutzer ihr Abonnement mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
    Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen des Benutzers oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst erfolgen.

4. Keine Rückerstattung für intensiv genutzte Abonnements und Erfordernis der Kündigung einen Monat vor der Erneuerung

  • Keine Rückerstattung: New2Work bietet für Abonnements, die ausgiebig genutzt wurden, keine Rückerstattung an.
    Wir gehen davon aus, dass unsere Benutzer diese Politik verstehen und anerkennen, wenn sie ein Abonnement abschließen. So sind Fairness und Klarheit gewährleistet.
  • Kündigungsvoraussetzung: Wie bereits erwähnt, müssen Nutzer ihr Abonnement mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um automatische Verlängerungsgebühren zu vermeiden.

5. Verfahren zur Behandlung fehlgeschlagener Zahlungen

  • Benachrichtigung: Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung werden die Benutzer sofort per E-Mail benachrichtigt und erhalten Einzelheiten über das Zahlungsproblem und die Schritte zur Lösung des Problems.
  • Karenzzeit: Es kann eine Karenzzeit gewährt werden, in der das Abonnement und die damit verbundenen Vorteile aktiv bleiben, damit die Nutzer ihre Zahlungsinformationen aktualisieren können.
  • Aussetzung des Abonnements: Wenn das Zahlungsproblem nicht innerhalb der Nachfrist gelöst wird, kann das Abonnement vorübergehend ausgesetzt werden, bis die Zahlung erfolgreich erfolgt ist.
  • Zahlungsaktualisierung: Benutzer können ihre Zahlungsinformationen über ihre Kontoeinstellungen auf der New2Work-Plattform aktualisieren.
    Unser Kundenserviceteam steht Ihnen auch bei Zahlungsproblemen oder -anliegen zur Verfügung.

New2Work ist bestrebt, seine Zahlungs-, Abonnement- und Abrechnungsprozesse transparent und benutzerfreundlich zu gestalten. Dies steht im Einklang mit unserer Verpflichtung, unseren Nutzern einen hochwertigen Service zu bieten.

V. Benutzerinhalte und Verhalten

New2Work ist eine professionelle Plattform, die dazu dient, sinnvolle Verbindungen zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern herzustellen.
Um die Integrität unserer Community und unserer Dienstleistungen zu wahren, haben wir Richtlinien und Grundsätze für den Inhalt und das Verhalten der Nutzer auf der Plattform festgelegt.

1. Richtlinien für die von Nutzern eingestellten Inhalte

  • Lebensläufe, Stellenausschreibungen, Nachrichten: Alle Inhalte, die von Nutzern hochgeladen oder geteilt werden, einschließlich Lebensläufen, Stellenangeboten und Nachrichten, müssen korrekt, professionell und relevant für die Stellensuche oder den Einstellungsprozess sein.
    Die Inhalte sollten frei von falschen Informationen, diskriminierender Sprache und persönlichen Kontaktdaten sein, die nicht mit beruflichen Referenzen in Verbindung stehen.
  • Eigentum an den Inhalten und Verantwortung: Die Benutzer sind für die Inhalte, die sie auf New2Work veröffentlichen, verantwortlich und müssen über die notwendigen Rechte oder Genehmigungen verfügen, um diese Inhalte zu teilen.
    Die Benutzer sollten sicherstellen, dass ihre Inhalte nicht die Rechte an geistigem Eigentum, die Datenschutzrechte oder andere gesetzliche Rechte einer Partei verletzen.
  • Qualität und Relevanz: Die Inhalte sollten einen positiven Beitrag zur Benutzererfahrung leisten und klare, konstruktive Informationen bieten, die die berufliche Entwicklung oder die Einstellungsziele unterstützen.
    Spam, irrelevante Beiträge oder Inhalte, die vom professionellen Charakter der Plattform ablenken, sind verboten.

2. Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf Benutzerinhalte

  • Eigentum an Benutzerinhalten: Die Benutzer behalten das Eigentum an den geistigen Eigentumsrechten an den Inhalten, die sie auf New2Work veröffentlichen, einschließlich Lebensläufen, Stellenbeschreibungen und Nachrichten.
  • Lizenz an New2Work: Durch das Einstellen von Inhalten auf der Plattform gewähren Nutzer New2Work eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Darstellung, Vervielfältigung, Änderung und Verbreitung der Inhalte in Verbindung mit den Dienstleistungen der Plattform.
    Diese Lizenz erlaubt es New2Work, die beabsichtigte Funktionalität der Plattform zu ermöglichen, wie z.B. die Präsentation von Stellenangeboten oder die Suche nach Kandidaten.
  • Respekt für geistiges Eigentum: Die Benutzer müssen die Rechte am geistigen Eigentum anderer respektieren.
    Die Veröffentlichung von Inhalten, die das Urheberrecht, die Marke, das Patent, das Geschäftsgeheimnis oder andere Rechte an geistigem Eigentum einer Person oder Einrichtung verletzen, ist streng verboten.

3. Verbotene Aktivitäten und Inhalte auf der Plattform

Um eine sichere und produktive Umgebung für alle Benutzer zu gewährleisten, verbietet New2Work bestimmte Aktivitäten und Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Illegale Aktivitäten: Die Beteiligung an illegalen Aktivitäten oder die Förderung illegaler Handlungen durch gepostete Inhalte ist strengstens untersagt.
  • Belästigung und Diskriminierung: Inhalte, die Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Ethnie, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter belästigen, schikanieren oder diskriminieren, sind nicht erlaubt.
  • Ungeeigneter Inhalt: Das Posten von Inhalten, die verleumderisch, obszön, pornografisch, gewalttätig oder anderweitig anstößig oder beleidigend sind, ist verboten.
  • Spam und bösartige Inhalte: Die Verbreitung von Spam, unaufgeforderter Werbung, Anzeigen oder Aufforderungen sowie von Inhalten, die Malware, Viren oder andere Dinge enthalten, die die Sicherheit oder Funktionalität der Plattform beeinträchtigen könnten, ist nicht gestattet.
  • Falsche Darstellung: Es ist inakzeptabel, sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben, Ihre Zugehörigkeit zu einer natürlichen oder juristischen Person falsch darzustellen oder Inhalte zu posten, die darauf abzielen, andere Nutzer zu täuschen oder in die Irre zu führen.

New2Work behält sich das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Richtlinien oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, zu überprüfen, zu entfernen oder den Zugriff darauf zu sperren.
Darüber hinaus kann New2Work angemessene Maßnahmen gegen Benutzer ergreifen, die sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen, einschließlich der vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung des Kontozugangs.
Benutzer sind aufgefordert, Inhalte oder Verhaltensweisen zu melden, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, um die Qualität und Sicherheit unserer Plattform zu erhalten.

VI. Privatsphäre und Datenschutz

New2Work verpflichtet sich, die Privatsphäre und die Sicherheit der Daten unserer Nutzer zu schützen.
Unsere Richtlinien bezüglich der Sammlung, Verwendung und Weitergabe von Daten sind so gestaltet, dass sie mit der General Data Protection Regulation (GDPR) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen übereinstimmen.
Im Folgenden finden Sie einen detaillierten Überblick über unsere Praktiken zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes.

1. Richtlinien zur Erhebung, Verwendung und Weitergabe von Daten

  • Datenerhebung: New2Work erhebt personenbezogene Daten, die Benutzer direkt angeben, wenn sie sich für ein Konto registrieren, ein Profil erstellen, Stellenanzeigen aufgeben, sich auf Stellen bewerben oder mit anderen Benutzern kommunizieren.
    Diese Daten können unter anderem Namen, E-Mail-Adressen, berufliche Werdegänge, Bildungshintergründe und Fähigkeiten umfassen.
    Darüber hinaus sammeln wir automatisch Daten darüber, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren, wie z.B. IP-Adressen, Browsertypen und Nutzungsdetails durch Cookies und andere Tracking-Technologien.

  • Verwendung der Daten: Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für den Betrieb, die Wartung und die Bereitstellung der Funktionen und Dienste der New2Work-Plattform verwendet.
    Dazu gehört die Verwendung der Daten zur Personalisierung der Benutzererfahrung, zur Erleichterung von Bewerbungen, zur Ermöglichung der Kommunikation zwischen Arbeitgebern und Bewerbern, zur Verbesserung der Plattformfunktionalität und für analytische Zwecke.
    Wir können die Daten auch verwenden, um mit den Nutzern über Aktualisierungen der Plattform, Stellenausschreibungen und Werbeangebote zu kommunizieren, sofern die Nutzer dem zustimmen.

  • Weitergabe von Daten: New2Work gibt Benutzerdaten nur in der Weise an Dritte weiter, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben ist.
    Dazu kann die Weitergabe an Dienstleister gehören, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, E-Mail-Versand, Hosting-Dienste und Kundendienst.
    Wir geben auch Daten weiter, wenn dies erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtliche Anfragen zu reagieren, unsere Richtlinien durchzusetzen und unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte und die Sicherheit anderer zu schützen.
    Benutzerdaten können im Rahmen von Stellenbewerbungen und Einstellungsprozessen an Arbeitgeber oder Kandidaten weitergegeben werden.
    Wir verkaufen keine persönlichen Benutzerdaten an Dritte.

2. Benutzerrechte unter GDPR

Gemäß der GDPR haben Nutzer in der Europäischen Union bestimmte Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten.
Diese Rechte umfassen:

  • Recht auf Zugang: Benutzer haben das Recht, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen und eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die New2Work über sie gespeichert hat.
  • Recht auf Richtigstellung: Benutzer haben das Recht, die Berichtigung ihrer persönlichen Daten zu verlangen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Benutzer können die Löschung oder Entfernung personenbezogener Daten verlangen, wenn es keinen zwingenden Grund für deren weitere Verarbeitung gibt.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Benutzer haben das Recht, die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen zu blockieren oder zu unterdrücken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Die Nutzer haben das Recht, eine Kopie ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und haben das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Recht auf Widerspruch: Benutzer haben das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen, auch zu Zwecken des Direktmarketings.

Um eines dieser Rechte auszuüben, sollten Sie New2Work direkt kontaktieren.
Wir werden Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit den GDPR-Anforderungen beantworten.

3. Cookie-Richtlinie

  • New2Work verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der Plattform zu analysieren und Inhalte und Werbung zu personalisieren.
    Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns dabei helfen, unsere Plattform und Ihre Erfahrungen auf ihr zu verbessern.
  • Benutzer können die Verwendung von Cookies auf der Ebene des jeweiligen Browsers steuern.
    Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie unsere Plattform zwar weiterhin nutzen, aber einige Funktionen oder Bereiche sind möglicherweise nur eingeschränkt nutzbar.
  • Ausführliche Informationen über die von uns verwendeten Cookies und die Zwecke, für die wir sie verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die auf unserer Plattform zugänglich ist.

Das Engagement von New2Work für den Schutz der Privatsphäre und den Datenschutz gewährleistet, dass die persönlichen Daten unserer Nutzer mit größter Sorgfalt und Sicherheit behandelt werden.
Wir überwachen unsere Praktiken kontinuierlich, um die gesetzlichen Standards und die besten Praktiken im Datenschutz einzuhalten.

VII. Rechte an geistigem Eigentum

1. Eigentum an den Inhalten und Marken der Plattform

New2Work ist Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten der New2Work-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Design der Website, Texte, Grafiken, Software, Fotos, Videos, Musik, Ton und alle anderen Materialien, die auf der Plattform veröffentlicht oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden (zusammenfassend als „Inhalt“ bezeichnet).
Der Inhalt ist durch Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse und andere Gesetze über geistiges Eigentum oder Eigentumsrechte geschützt.
Diese Rechte sind vorbehalten.

Die auf der Plattform verwendeten und angezeigten Marken, Dienstleistungsmarken, Logos und Brandings (zusammen „Marken“) sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken von New2Work und seinen Lizenzgebern und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von New2Work verwendet werden.
Alle anderen Namen, Logos, Produkt- und Servicenamen, Designs und Slogans auf dieser Plattform sind die Marken der jeweiligen Eigentümer.

Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen das Eigentum an Inhalten oder Marken auf der Plattform.
Die unbefugte Nutzung der Inhalte oder Marken, einschließlich der Vervielfältigung, Änderung, Verteilung, Übertragung, Wiederveröffentlichung, Anzeige oder Aufführung, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von New2Work strengstens untersagt.

2. Benutzerlizenz für den Zugriff auf und die Nutzung von New2Work-Inhalten

Unter der Voraussetzung, dass Sie diese Bedingungen einhalten, gewährt Ihnen New2Work eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugang und die Nutzung der New2Work-Plattform und ihrer Inhalte für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung oder für Ihre kommerzielle Nutzung, wenn Sie die Plattform für Zwecke im Zusammenhang mit Ihrer Stellensuche oder Talentrekrutierung nutzen.

Diese Lizenz umfasst nicht den Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung der Plattform oder ihres Inhalts, die Sammlung und Nutzung von Stellenangeboten, -beschreibungen oder -preisen, die abgeleitete Nutzung der Plattform oder ihres Inhalts, das Herunterladen, Kopieren oder die sonstige Nutzung von Kontoinformationen zugunsten Dritter oder die Nutzung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zur Datensammlung und -extraktion.

Die Plattform und ihre Inhalte sind ausschließlich für Nutzer bestimmt, die 18 Jahre oder älter sind.
Jeglicher Zugriff auf die Plattform oder deren Inhalte oder deren Nutzung durch Personen unter 18 Jahren ist unbefugt, nicht lizenziert und stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

Sie dürfen die Papier- oder Digitalkopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in keiner Weise verändern, und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt von einem begleitenden Text verwenden.
Der Status von New2Work (und der aller identifizierten Mitwirkenden) als Urheber der Inhalte auf unserer Plattform muss immer anerkannt werden.

Wenn Sie einen Teil unserer Plattform unter Verstoß gegen diese Bedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Plattform sofort und Sie müssen nach unserem Ermessen alle Kopien der von Ihnen erstellten Materialien zurückgeben oder vernichten.
Sie dürfen keinen Teil der Inhalte auf unserer Plattform für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern zu erhalten.

Die Ihnen gewährte Lizenz umfasst nicht das Recht, die Plattform oder den Inhalt weiterzuverkaufen oder kommerziell zu nutzen; die Sammlung und Nutzung von Produktlisten, -beschreibungen oder -preisen; die abgeleitete Nutzung der Plattform oder des Inhalts; das Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zugunsten eines anderen Händlers; oder die Nutzung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zur Datensammlung und -extraktion.

VIII. Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen

1. Ausschluss von Garantien für die Nutzung der Plattform

New2Work stellt die Plattform, einschließlich aller Tools, Dienstleistungen, Informationen und Inhalte, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung zur Verfügung.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt New2Work alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten.

New2Work garantiert nicht, dass die Plattform oder einer ihrer Dienste, einschließlich der Benutzerinhalte, Informationen oder Transaktionen, die durch die Plattform ermöglicht werden, ununterbrochen, fehlerfrei oder vollständig sicher sind.
New2Work übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte, Dienstleistungen, Software, Texte, Grafiken, Links oder Mitteilungen, die auf der Plattform oder durch die Nutzung der Plattform bereitgestellt werden.

Durch die Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass das Vertrauen in solche Inhalte, Ratschläge, Aussagen oder Informationen auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
New2Work übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit von Ratschlägen, Meinungen, Aussagen oder anderen Informationen, die von Nutzern, Informationsanbietern oder anderen natürlichen oder juristischen Personen über die Plattform angezeigt, hochgeladen oder verbreitet werden.

2. Beschränkung der Haftung der Plattform in Bezug auf Benutzerinteraktionen und -transaktionen

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften New2Work, seine verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber, Dienstleister, Inhaltsanbieter, Mitarbeiter, Vertreter, leitenden Angestellten und Direktoren nicht für direkte, indirekte, strafende, beiläufig entstandene, besondere, Folgeschäden oder exemplarische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Firmenwert, Nutzung, Daten oder anderen immateriellen Verlusten, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Plattform entstehen oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

Die Haftung von New2Work ist in Gerichtsbarkeiten, die den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Arten von Haftung nicht zulassen, auf den größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
In solchen Gerichtsbarkeiten ist die Haftung von New2Work auf den größten gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt unter anderem für die Übertragung von Deaktivierungsgeräten oder Viren, die Ihre Geräte infizieren können, den Ausfall von mechanischen oder elektronischen Geräten oder Kommunikationsleitungen, Telefon- oder andere Verbindungsprobleme, unbefugten Zugriff, Diebstahl, Körperverletzung, Sachschäden, Bedienungsfehler, Streiks oder andere Arbeitsprobleme oder höhere Gewalt.
New2Work kann und wird keinen kontinuierlichen, ununterbrochenen oder sicheren Zugang zur Plattform garantieren.

New2Work haftet nicht für Handlungen oder Transaktionen zwischen Nutzern und hat keine Kontrolle über die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit von Angeboten, den Wahrheitsgehalt oder die Richtigkeit von Inseraten, die Fähigkeit von Arbeitgebern, Kandidaten Stellenangebote anzubieten, oder die Fähigkeit von Kandidaten, offene Stellen zu besetzen.
New2Work macht keine Zusicherungen in Bezug auf Jobs, Lebensläufe oder Inhalte auf der Plattform.

Die Nutzung der Plattform erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.
Wenn Sie mit der Plattform, ihrem Inhalt oder einer der Bedingungen und Richtlinien unzufrieden sind, besteht Ihr einziges Rechtsmittel darin, die Nutzung der Plattform einzustellen.

IX. Beilegung von Streitigkeiten

1. Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten

Wir bei New2Work sind bestrebt, einen transparenten, fairen und effizienten Mechanismus zur Beilegung von Streitigkeiten anzubieten, die zwischen Nutzern der Plattform oder zwischen Nutzern und New2Work entstehen können.
Im Folgenden wird unser umfassender Ansatz zur Beilegung von Streitigkeiten dargelegt:

  1. Erste Streitschlichtung: Wir empfehlen unseren Nutzern dringend, zu versuchen, Streitigkeiten direkt mit der anderen Partei zu klären, bevor sie formelle Schlichtungsmethoden in Anspruch nehmen.
    Dazu gehört, dass Sie klar und in gutem Glauben kommunizieren, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

  2. Kontaktaufnahme mit New2Work: Wenn eine direkte Lösung nicht möglich ist oder der Streitfall einen möglichen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen beinhaltet, sollten sich Nutzer an den New2Work-Kundenservice wenden.
    Nutzer können Streitigkeiten melden, indem sie eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie alle relevanten Mitteilungen, Unterlagen oder Beweise einreichen, die bei der Lösung der Streitigkeit helfen können.
    New2Work wird die eingereichten Materialien prüfen und kann vermitteln, um eine Lösung zu finden.

  3. Formale Streitbeilegung:

    • Mediation: Wenn der Streit nicht durch direkte Verhandlungen oder die Intervention von New2Work beigelegt werden kann, können die Parteien einer Mediation zustimmen, bei der eine neutrale dritte Partei ihnen hilft, eine freiwillige Vereinbarung zu treffen.
      Die Kosten der Mediation werden, sofern nicht anders vereinbart, zu gleichen Teilen von den Parteien getragen.
    • Schlichtung: Bei Streitigkeiten, die nicht durch Schlichtung beigelegt werden können, kann ein Schiedsverfahren als endgültige, verbindliche Lösung in Betracht gezogen werden.
      Das Schiedsverfahren wird von einem neutralen Schiedsrichter nach den Regeln einer vereinbarten Schiedsinstitution durchgeführt.
      Die Entscheidung des Schiedsrichters wird als endgültig und für beide Parteien verbindlich angesehen.
      Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren, und die Parteien teilen sich zu gleichen Teilen die Honorare des Schiedsrichters und etwaige Verwaltungskosten.

2. Geltendes Recht und Gerichtsstand

  • Geltendes Recht: Diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der New2Work registriert ist, ohne Berücksichtigung der Bestimmungen des Kollisionsrechts.
  • Gerichtsstand: Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben oder wie in der obigen Schlichtungsoption beschrieben, erklären Sie sich damit einverstanden, sich für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Plattform und der von New2Work bereitgestellten Dienstleistungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, der Gerichtsbarkeit der Gerichte zu unterwerfen, die sich in dem Land befinden, in dem New2Work registriert ist.

3. Verzicht auf Sammelklagen: Die Benutzer erklären sich damit einverstanden, alle Streitigkeiten auf individueller Basis zu lösen, und verzichten auf das Recht, an Sammelklagen, Sammelschiedsverfahren oder repräsentativen Klagen oder Schiedsverfahren teilzunehmen.

4. Änderungen an der Streitbeilegungspolitik: New2Work behält sich das Recht vor, diese Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten jederzeit in Übereinstimmung mit den im Abschnitt „Änderungen der Bedingungen“ dieser Vereinbarung aufgeführten Bedingungen zu ändern.

Dieser Abschnitt zur Beilegung von Streitigkeiten gilt auch nach der Beendigung einer oder aller Ihrer Transaktionen mit New2Work.

X. Änderungen der Bedingungen und Konditionen

New2Work behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen oder zu entfernen, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Praktiken, rechtlichen oder regulatorischen Gründen oder anderen Faktoren Rechnung zu tragen.
Dieser Abschnitt beschreibt den Prozess, den wir bei solchen Änderungen befolgen und wie wir sie unseren Nutzern mitteilen.

1. Verfahren zur Aktualisierung oder Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Überprüfung und Aktualisierung: In regelmäßigen Abständen überprüfen die Rechtsabteilung und die Compliance-Teams von New2Work die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sicherzustellen, dass sie die aktuellen Praktiken korrekt wiedergeben, neuen Gesetzen und Vorschriften entsprechen und weiterhin die Interessen von New2Work und unseren Nutzern schützen.
    Wenn ein Änderungsbedarf festgestellt wird, werden die entsprechenden Abschnitte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend aktualisiert oder geändert.

  2. Genehmigung: Alle vorgeschlagenen Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchlaufen einen gründlichen Überprüfungsprozess, an dem mehrere Abteilungen von New2Work beteiligt sind, um Genauigkeit, Klarheit und Fairness zu gewährleisten.
    Die Änderungen werden von den notwendigen internen Stakeholdern genehmigt, einschließlich der Rechtsabteilung, der Compliance-Abteilung und der Geschäftsleitung.

  3. Umsetzung: Sobald die Änderungen genehmigt sind, werden sie offiziell in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen.
    Die aktualisierten Geschäftsbedingungen ersetzen alle früheren Versionen und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht anders angegeben.

2. Benachrichtigungsmethode für Änderungen an Benutzern

  1. Vorankündigung: New2Work ist der Transparenz und Fairness verpflichtet.
    Wann immer es möglich ist, informieren wir die Nutzer im Voraus über Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    Diese Vorankündigung ermöglicht es den Nutzern, die Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten.

  2. Benachrichtigungskanäle:

    • E-Mail: New2Work sendet eine E-Mail-Benachrichtigung an die mit dem Benutzerkonto verbundene E-Mail-Adresse.
      Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen und einen Link zu den vollständigen aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    • Plattform-Benachrichtigungen: Bei der Anmeldung auf der Plattform können Nutzer eine Popup-Benachrichtigung oder eine Bannernachricht erhalten, die sie über die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert und einen Link zu dem aktualisierten Dokument enthält.
    • Blog oder Nachrichtenbereich: Bei wichtigen Aktualisierungen kann New2Work auch eine ausführliche Erklärung der Änderungen im Blog oder im Nachrichtenbereich unserer Plattform veröffentlichen, um den Nutzern den Kontext und die Gründe für die Änderungen zu erläutern.

  3. Überprüfung und Akzeptanz: Je nach Art und Bedeutung der Änderungen kann New2Work von den Nutzern verlangen, die neuen Bedingungen aktiv zu akzeptieren, bevor sie die Plattform weiter nutzen können.
    In Fällen, in denen eine ausdrückliche Zustimmung nicht erforderlich ist, gilt die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

New2Work empfiehlt seinen Nutzern, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu lesen und sich über eventuelle Änderungen zu informieren.
Für die Nutzung der New2Work-Plattform und -Dienste ist es unerlässlich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstehen und ihnen zuzustimmen.
Wenn Nutzer mit den aktualisierten Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, haben sie die Möglichkeit, die Dienste von New2Work nicht mehr zu nutzen.

XI. Kontaktinformationen

Bei New2Work legen wir großen Wert auf die Erfahrung unserer Nutzer und sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Unterstützung und Hilfe zu bieten.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben oder Unterstützung im Zusammenhang mit unserer Plattform, unseren Dienstleistungen oder Ihrem Konto benötigen, bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten, uns zu erreichen.
Nachfolgend finden Sie die detaillierten Kontaktinformationen und Hinweise, wie Sie New2Work für Support oder Anfragen kontaktieren können.

Primäre Kontaktmethode

  • E-Mail-Unterstützung: Wenn Sie direkten Support benötigen oder Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
    Dies ist unser wichtigster Kanal für Benutzer-Support und Anfragen.
    Unser engagiertes Support-Team überwacht diesen Posteingang genau und ist bestrebt, Ihre Fragen oder Anliegen zeitnah und hilfreich zu beantworten.
    Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, geben Sie bitte an:

    • Ihren vollständigen Namen und Ihre Benutzer-ID (falls zutreffend) zu Identifikationszwecken.
    • Eine klare und detaillierte Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems.
    • Alle relevanten Screenshots, Dokumente oder Informationen, die uns helfen könnten, Ihr Problem effizienter zu lösen.

E-Mail-Antwortzeit

  • Wir bemühen uns, auf alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.
    Die Antwortzeiten können jedoch je nach Umfang der Anfragen und der Komplexität Ihres Anliegens variieren.
    Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Zusätzliche Support-Optionen

  • FAQ-Bereich: Bevor Sie sich an uns wenden, empfehlen wir Ihnen, unsere Rubrik Häufig gestellte Fragen (FAQ) auf der New2Work-Plattform zu besuchen.
    Dieser Bereich deckt eine breite Palette von häufig gestellten Fragen und Problemen ab und bietet sofortige Antworten und Lösungen, die Ihr Problem lösen können, ohne dass Sie auf eine Antwort warten müssen.

  • Online-Support-Formular: Für Benutzer, die keine E-Mail verwenden möchten, steht auf unserer Plattform unter der Rubrik „Kontakt“ oder „Support“ ein Online-Supportformular zur Verfügung.
    Füllen Sie das Formular mit Ihren Kontaktdaten und einer Beschreibung Ihrer Anfrage aus, und unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Notfall-Themen

  • Bei dringenden Problemen, die die Funktionalität der Plattform oder die Sicherheit betreffen, kennzeichnen Sie Ihre E-Mail bitte in der Betreffzeile als „Dringend“.
    Unser Support-Team räumt diesen Fällen Priorität ein, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Feedback und Vorschläge

  • Wir von New2Work freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zu unserer Plattform und unseren Dienstleistungen.
    Wenn Sie Ideen haben, wie wir uns verbessern können, oder wenn Sie uns positives Feedback geben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns über die oben angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren.
    Ihre Erkenntnisse sind wertvoll für uns und helfen uns, die Zukunft von New2Work zu gestalten.

Postanschrift

  • Für offizielle Korrespondenz, rechtliche Hinweise oder wenn Sie es vorziehen, uns per Post zu kontaktieren, verwenden Sie bitte die auf unserer Plattform angegebene Postadresse.
    Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten für den Postweg im Vergleich zu digitalen Kommunikationsmethoden länger sind.

Verbunden bleiben

  • Wenn Sie über die neuesten Nachrichten, Updates und Ankündigungen von New2Work auf dem Laufenden bleiben möchten, sollten Sie unseren Newsletter abonnieren (sofern verfügbar) und uns auf unseren Social Media-Kanälen folgen.
    Diese Plattformen bieten zusätzliche Möglichkeiten der Kommunikation und des Engagements mit der New2Work-Community.

Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg mit der New2Work-Plattform sind für uns von größter Bedeutung.
Ganz gleich, ob Sie Unterstützung suchen, Fragen haben oder einfach nur Ihre Erfahrungen teilen möchten, unser Team ist für Sie da.

XII. Sonstiges

Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen befasst sich mit zusätzlichen rechtlichen Grundsätzen, die die gesamte Vereinbarung zwischen New2Work und seinen Nutzern regeln.
Diese verschiedenen Bestimmungen sorgen für Klarheit und Fairness in Bezug auf die Durchsetzbarkeit, die Abtretung und den Verzicht auf die Bedingungen.

1. Bestimmungen über die Durchsetzbarkeit der Bedingungen

  • Trennbarkeit: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht aus irgendeinem Grund für rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt diese Bestimmung als trennbar von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
    Die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige, durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

  • Gesamte Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit allen Dokumenten, auf die in ihnen ausdrücklich Bezug genommen wird, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und New2Work bezüglich Ihrer Nutzung der Plattform dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen und Absprachen, ob schriftlich oder mündlich, bezüglich des Gegenstands dieser Vereinbarung.

2. Abtretungsklauseln

  • Abtretung durch den Benutzer: Sie dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von New2Work weder von Rechts wegen noch auf andere Weise abtreten oder übertragen.
    Jeder Versuch Ihrerseits, diese Nutzungsbedingungen ohne eine solche Zustimmung abzutreten oder zu übertragen, ist null und nichtig.

  • New2Work Abtretung: New2Work kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle hierin gewährten Rechte und Lizenzen nach eigenem Ermessen und ohne Einschränkung abtreten oder übertragen.
    Vorbehaltlich des Vorstehenden sind diese Bedingungen für die Parteien, ihre Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger bindend und kommen ihnen zugute.

3. Keine Verzichtsklauseln

  • Versäumnis der Durchsetzung: Das Versäumnis von New2Work, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar.
    Der Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von New2Work unterzeichnet wird.

  • Kumulative Rechte: Sofern nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, lässt die Ausübung von Rechtsmitteln durch eine der Parteien gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre anderen Rechtsmittel gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderweitig unberührt.

4. Änderungsanträge

  • Änderung der Bedingungen: New2Work behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
    Alle Änderungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Plattform wirksam.
    Indem Sie die Plattform nach solchen Änderungen oder Ergänzungen weiter nutzen, erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen und Konditionen einverstanden.

5. Geltendes Recht

  • Gerichtsstand: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Nutzung der Plattform unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der New2Work registriert ist, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.

6. Streitbeilegung

  • Obligatorisches Schiedsgerichtsverfahren und Verzicht auf Sammelklagen: Wie im Abschnitt Streitbeilegung dargelegt, können bestimmte Streitigkeiten zwischen Ihnen und New2Work durch ein Schiedsverfahren beigelegt werden, und Sie müssen unter Umständen auf Ihr Recht zur Teilnahme an einer Sammelklage oder einem Sammelschiedsverfahren verzichten.

Diese verschiedenen Bestimmungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Aufrechterhaltung eines rechtlich soliden und operativen Rahmens sowohl für New2Work als auch für seine Nutzer und gewährleisten ein klares Verständnis der Rechte, Pflichten und Verfahren, die die Nutzung der Plattform regeln.

XIII. EU-spezifische Bestimmungen

New2Work hat sich verpflichtet, Dienstleistungen anzubieten, die mit den Verordnungen und Richtlinien der Europäischen Union (EU) übereinstimmen. Dadurch wird sichergestellt, dass Nutzern innerhalb der EU bestimmte Rechte und Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzgesetzen, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und anderen relevanten EU-Gesetzen gewährt werden. In diesem Abschnitt werden die EU-spezifischen Bestimmungen erläutert, die für Nutzer gelten, die von der Europäischen Union aus auf New2Work zugreifen und es nutzen.

1. Einhaltung der EU-Verbraucherschutzgesetze

  • Recht auf Rücktritt von Online-Verträgen: Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Nutzer in der EU das Recht, Online-Verträge (einschließlich Abonnements für Dienstleistungen) innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, müssen die Nutzer New2Work durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post oder E-Mail versandter Brief) über ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn der Nutzer den Vertrag widerruft, wird New2Work alle Zahlungen, die der Nutzer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Entscheidung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet New2Work dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Nutzer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Nutzer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2. Mechanismen zur grenzüberschreitenden Streitbeilegung

  • Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR): Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung , die es Verbrauchern und Händlern in der EU ermöglicht, Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Waren und Dienstleistungen zu lösen, ohne vor Gericht zu gehen. New2Work-Benutzer mit Wohnsitz in der EU werden ermutigt, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

  • Alternative Streitbeilegungsstellen (ADR): EU-Nutzer haben auch die Möglichkeit, ihre Streitigkeiten über alternative Streitbeilegungsstellen beizulegen. New2Work erklärt sich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen, wenn dies nach EU-Recht erforderlich ist.

3. Besondere Rechte und Schutzmaßnahmen für EU-Nutzer

  • Einhaltung der GDPR: New2Work hält sich an die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR), um den Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre von EU-Nutzern zu gewährleisten. Dazu gehören das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit personenbezogener Daten, das Recht auf Widerruf der Einwilligung und das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

  • Faire und transparente Verträge: Die Geschäftsbedingungen, einschließlich der Datenschutzrichtlinien, werden in einem klaren, verständlichen und leicht zugänglichen Format zur Verfügung gestellt und entsprechen damit der EU-Anforderung nach Transparenz und Fairness in Nutzerverträgen.

  • Schutz vor missbräuchlichen Vertragsklauseln: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von New2Work sind so gestaltet, dass sie in Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie über missbräuchliche Vertragsklauseln kein erhebliches Ungleichgewicht zwischen den Rechten und Pflichten der Parteien zum Nachteil des Verbrauchers schaffen.

  • Verbraucherschutz bei E-Commerce-Transaktionen: New2Work hält sich an die Richtlinien für den elektronischen Handel in der EU und stellt den Verbrauchern vor dem Abschluss des Online-Vertrags spezifische Informationen zur Verfügung, bestätigt den Eingang der Bestellung ohne unnötige Verzögerung und gewährleistet die Sicherheit von Online-Zahlungen und persönlichen Daten.

Diese EU-spezifischen Bestimmungen stellen sicher, dass die Dienstleistungen von New2Work vollständig mit den EU-Vorschriften übereinstimmen und unseren Nutzern innerhalb der Europäischen Union zusätzliche Rechte und Schutz bieten. New2Work setzt sich für die Einhaltung dieser Standards ein und gewährleistet ein sicheres, transparentes und faires Umfeld für alle Nutzer.